会社情報 Corporate information

Message ご挨拶

保険代理店は保険を販売するだけでは無く、様々なサービスを求められていると感じます。近年、異常気象で毎年のように大きな災害が起こっています。若者の自動車離れや、ドライバーの高齢化、自動車の安全性能は向上していますが、ドライブレコーダーや、SNSの普及からか逆走やあおり運転などは増えているように感じます。パワハラ、セクハラなどのハラスメントも様々で、企業を取り巻くリスクも増えています。私どもは多種多様なリスクに備え保険を販売するだけではなく、どうやって発生を防止するか、発生してしまった場合はどうやって被害を最小限におさえるかなどを、お客さまと一緒に考え、一緒に備えることが大切だと考えています。個人のお客さまの自動車保険や火災保険、企業を取り巻く様々なリスクから守る特殊な保険まであらゆる保険を取り扱い、経験と知識が豊富なスタッフが揃っておりますので、お気軽にご相談いただければ、必ず最善の方法をご提案できると思います。話しやすいスタッフと来店しやすい雰囲気の事務所でお待ちしておりますので、是非お気軽に立ち寄っていただきたいと思っております。

代表取締役
蓑 浩史

Corporate philosophy 企業理念

  1. リスクマネジメントを通して地域社会に貢献します。
  2. お客さま第一を基本に、リスクコンサルティングから最適の保険を提供し、
    万一の時は適正な解決を図ります。
  3. お客さまにとってのベストパートナーを目指します。
はじめてご相談される方はこちら

About us 会社概要

社名
晃洋システム株式会社
代表者
代表取締役 蓑 浩史
本社
〒921-8173 石川県金沢市円光寺2丁目1-48
TEL:076-245-5040 FAX:076-245-5041
営業エリア
金沢市に本拠地を置き、全国をエリアにしています。
営業時間
平日8:30~17:00
夜間休日事故サポートデスク:0120-256-110
従業員数
従業員数 9名
設立年月日
1978年8月

Business management policy お客さま本位の業務運営方針

方針1 お客さまの声を活かした業務運営
【取り組み】
お客さまから寄せらせた「お客さまの声(ご不満・ご要望・お褒め)」は定期的に社内で共有しています。その後「お客さまの声」「お客さまアンケート」を元に改善策を検討・策定し、実行することで業務品質の向上を目指していきます。
方針2 お客さまへ必要な情報の提供と分かりやすく丁寧な説明
【取り組み】
お客さまに最適な商品を提供するため、加入の判断に必要な情報を十分にご理解いただけるよう、専門用語を平易な言葉に置き換え、適切かつ分かりやすく説明を行います。
お客さまがご高齢である場合や、障がいがある場合は特に丁寧なご説明と理解力を確認しながら情報を提供し、誤解などの防止に努めます。
方針3 お客さまの視点に立ち最適な保険商品とサービス(情報)の提供
【取り組み】
多様化するお客さまニーズや社会・経済等の環境変化を捉え、リスクに対応するサービス(情報)を提供します。
お客さまのご意向・ニーズを十分に把握したうえで、質の高い安心・安全を提供できるよう業務知識の向上に努めます。
お客さま第一の業務運営方針を的確に実践するため、保険商品の適正な提供に係る教育、研修を定期的に行います。
方針4 お客さまに寄り添ったサービスの提供
【取り組み】
企業理念に基づき誠実なお客さま対応を行い、「安心」と「満足」を提供し続けられるよう、お客さまの声を活かした質の高いアフターサービスの提供に努めます。
KPIについてはこちら

Behavioral guidelines 行動指針

  1. 社会のインフラ事業であることを理解し、お客さまの安心を守るため、いかなる場合でも事業を継続し、最適な提案、更改、事故対応、情報提供を使命感を持って遂行する。
  2. 保険のプロとして法令を遵守し、常に向上をはかり、永続的に地域に貢献することを追求する。
  3. 行動するときは常にPDCAサイクルを継続的に実践し、自己を評価・反省し改善を図っていき、最良の行動を追求し続ける。