会社情報 Corporate information
Corporate philosophy 企業理念
- リスクマネジメントを通して
地域社会に貢献します。 - お客さま第一を基本に、リスクコンサルティングから最適の保険を提供し、
万一の時は適正な解決を図ります。 - お客様との出会いに感謝し信頼される行動を基本とします。
- チームワークを集結し業務に全力で励みます。
- お客様にとってのベストパートナーを目指します。
Our Vision 経営ビジョン
地域トップグレードの
保険代理店
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1サービス品質
最高水準の 契約募集品質、事故対応力、課題解決に導く提案力を 備えている。
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2組織体制
体制整備、人材育成制度、働きやすい環境が整備されている。
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3企業価値
SDGs、災害ステーションなど、社会課題への取組みを通して存在価値が向上している。
About us 会社概要
- 社名
- 晃洋システム株式会社
- 代表者
- 代表取締役 蓑 浩史
- 本社
- 〒921-8173 石川県金沢市円光寺2丁目1-48
TEL：076-245-5040 FAX：076-245-5041
- 営業エリア
- 金沢市に本拠地を置き、全国をエリアにしています。
- 営業時間
- 平日8：30～17：00
夜間休日事故サポートデスク：0120-256-110
- 従業員数
- 従業員数 13名
- 設立年月日
- 1978年8月
- 認証・認定
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対象業務：保険代理店業務
Business management policy お客さま本位の業務運営方針
- 方針1 お客さまの声を活かしたサービス品質の向上（原則２に対応）
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- お客さまから寄せらせた「お客さまの声（ご不満・ご要望・お褒め）」は社内で共有できる仕組みを構築しています。
- 「お客さまの声」、「お客さまアンケート」を元に改善策を検討・策定し、実行することで業務品質の向上を目指していきます。
- 方針2 お客さまへ必要な情報の提供と分かりやすく丁寧な説明（原則３、5 に対応）
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- お客さまのご意向把握、比較販売推奨方針・重要事項のご説明などを適切に実施し、
契約の締結または加入の適否を判断するために 必要な情報をわかりやすく丁寧に説明します。 - お客様がご高齢である場合や、障がいがある場合は特に丁寧なご説明と理解力を確認しながら情報を提供し、誤解などの防止に努めます。
- お客さまのご意向把握、比較販売推奨方針・重要事項のご説明などを適切に実施し、
- 方針3 お客さまの視点に立ち最適な保険商品とサービス（情報）の提供（原則２、７に対応）
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- 多様化するお客さまニーズや社会・経済等の環境変化を捉え、リスクに対応するサービス（情報）を提供します。
- お客さまのご意向・ニーズを十分に把握したうえで、質の高い安心・安全を提供できるよう業務知識の向上に努めます。
- お客さま第一の業務運営方針を的確に実践するため、保険商品の適正な提供に係る教育、研修を定期的に行います。
- 方針4 お客様に寄り添ったサービスの提供（原則３、６、７に対応）
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- 企業理念に基づき誠実なお客さま対応を行い、「安心」と「満足」を提供し続けられるよう、お客様の声を活かした質の高いアフターサービスの提供に努めます。
Behavioral guidelines 行動指針
- 社会のインフラ事業であることを理解し、お客さまの安心を守るため、いかなる場合でも事業を継続し、最適な提案、更改、事故対応、情報提供を使命感を持って遂行する。
- 保険のプロとして法令を遵守し、常に向上をはかり、永続的に地域に貢献することを追求する。
- 行動するときは常にPDCAサイクルを継続的に実践し、自己を評価・反省し改善を図っていき、最良の行動を追求し続ける。
- お客様満足度を高めるため、常に業務周辺知識の向上や誠意を持った対応に取組み、安心を届けられる、安定した代理店づくりを行っていく。