晃洋システム株式会社は「お客さま本位の業務運営方針」の策定にあわせ、当方針の浸透および定着の度合を測る指標（KPI）を以下の通り設定します。

①お客様アンケートNPS　60pt（損保ジャパン実施アンケートによる数値） 　※お客様サービスの更なる向上【前年実績33.9pt】

②多種目販売の拡大　年間５０件（当社で新たに複数の保険に加入していただいた件数） 　※お客さまから当社が保険の相談相手として信頼され、選んでいただいたことを表す結果【前年実績11.5％】

③早期更改率　70％ 　※保険始期期日までに保険証券をお届けし、早めのお手続きによる安心を提供する【前年実績66.1％】

④社員に対する研修回数　60回 　※社内研修、社外研修への積極的な参加を推奨し、募集人の能力向上に努める