①お客様対応品質向上（お褒め（感謝）の件数）

結果　お褒め　280件　187％

②業務効率、生産性の向上（キャッシュレス化　お客様とLineチャット新規開設数）

結果　（Lineチャット開設）　目標240件に対して352件　開設（147％）

（キャッシュレス化）　　　 目標60件以内のうち38件発行済（157％）

③お客様目線での情報提供（お客様向けチラシ　HPニュース更新　SNS更新）

結果　・お客様向けチラシ更新　　  　　 4回
・HPニュース更新　　　　　　　17回
・インスタグラム更新　  　　　　21回
・インスタグラムフォロワー数　  50名増加